am 24.06.2025
Wir sind tief enttäuscht
Aufgrund der tollen Internet Bewertungen haben wir uns sehr auf das Haus, die Hausdame Gisela und die Wohnung Strolch gefreut.
Die viel gelobte Hausdame Gisela ist schon seit längerem nicht mehr da. Entsprechend vernachlässigt und schmutzig war der erste und leider auch der letzte Eindruck.
Der Preis ist sicher nicht unter " günstig" einzuordnen und daher kann man schon erwarten das alles sauer ist und einwandfrei funktioniert.
Viele Möbel sind in die Jahre gekommen und bedürften einer Reparatur bzw einer Grunderneuerung.
Beim Betten abziehen haben wir wirklich das Grauen vorgefunden. Kopfkissen voller Blutflecken und BEIDE Matratzen voller gelber Flecken.
Die beworbene Putzfee kann diesen Zustand unmöglich übersehen haben und das macht es im Grunde noch schlimmer.
Trotz einer minimalen Rückerstattung seitens der sehr unfreundlichen Besitzer hätten wir eine freundlichere Reaktion erwartet....schön wäre eine Entschuldigung für diesen Ekel.
› Liebe Frau Schäfer,
wir nehmen Rückmeldungen sehr ernst, denn sie helfen uns, unsere Ferienwohnung stetig zu verbessern. Umso mehr bedauern wir es, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren.
Gleichzeitig möchten wir anmerken, dass Ihre Bewertung auf mehreren Plattformen gleichzeitig veröffentlicht wurde und dabei Aussagen enthält, die wir in dieser Form nicht nachvollziehen können. Wir legen großen Wert auf einen fairen und sachlichen Austausch – umso mehr überrascht uns der Ton sowie die wiederholten Androhungen rechtlicher Schritte, denen wir dennoch mit einer einvernehmlichen Rückzahlung begegnet sind. Dass auch dieser Lösungsvorschlag Ihrerseits nicht als zufriedenstellend empfunden wurde, bedauern wir sehr.
Wir laden zukünftige Gäste herzlich ein, sich selbst ein Bild von unserem Haus zu machen und bei Fragen jederzeit auf uns zuzukommen. Transparenz und Gastfreundschaft stehen bei uns an erster Stelle.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Charivaris
am 05.07.2025 · eigenes Konto